E ai rede de oGV, tudo bem? Bem vindo a Leadership Academy!

Espero que aproveite o conteúdo que preparamos para você!

Assista esse vídeo para entender o propósito do nosso querido Global Volunteer e o porquê ele faz tanto sentido!

Entender o fluxo de clientes é entender suas necessidades e potencializar sua experiência. Vem saber mais!

Você já sabe quais são as nossas personas?

Nesse vídeo você irá ver a importância de saber mais sobre as nossas personas e como fazer uma venda mais voltada a identificação delas

Você sabe que nós vendemos o nosso intercâmbio, mas sabe como podemos facilitar a entrega deles?

Conheça os standards, os 16 mínimos que a AIESEC tem para fazermos uma experiência completa

Como ter metas efetivas e garantir um bom tracking com seus partners (Sales e CX)
Como interpretar os dados do seu time, onde buscar e como planejar ações mais assertivas com seus IR Partners e EPs

SALES FOR THE WIN!

Sabe aquele Follow UP que você precisa dar no EP e acha que tá sendo chato?
Sabe quando precisa fazer aquele Tracking Ongoing mas não sabe qual é a melhor forma de falar?
Nesse vídeo, VPs, TLs e Membros vão entender melhor como fazer aquele Follow UP que vai te deixar sendo a pessoa mais legal do mundo, é real! Bora lá?

Já aprendeu tudo sobre a parte de consideration?

Bom nesse vídeo você aprender como fazer uma transição digna de 5 estrelas das informações do EP entre o time de SALES e CX!

Aprenda nesse vídeo como fazer os seus EPs terem uma experiência muito boa contigo na fase de vendas e, com isso, alavancar suas vendas.

O EP comprou? Agora é hora de entregar!

Nesse vídeo você vai poder entender todos os passos para entregar da melhor a preparação para que seu EP esteja com tudo em cima para viver a melhor experiência dele.

A realização de um intercâmbio é também a realização de um sonho, o coração acelera, a mão gela, a cabeça vira um caos e tudo isso faz parte da EXPERIÊNCIA de viver um voluntariado...e sabe como oferecer o melhor suporte ao nosso EP nesse período?

Veeeeeem conferir nesse vídeo o que podemos fazer durante e após o intercâmbio do nossos epzinhxs para que tenham a melhor experiência de suas vidas!!!

Não só de enviar links pelo Whats se define uma nutrição. Está na hora de aprender como montar um conteúdo que realmente faça diferença pro seu EP. Bora lá?

Nesse vídeo, você vai aprender como resolver casos. Desde quebras, como contornar reembolsos, flow de quebras, como fazer renegociações, como nutrir EPs com termos de créditos e garantir que eles voltem para o flow. Vamoos nessa?

Você já deve conhecer Twitter, facebook e instagram, mas e a rede social do jovem AIESECer?
Nesse vídeo você vai conhecer um pouco mais sobre o PODIO, a nossa rede social, aprender a criar filtros e como tirar informações importantes deles.

DAAL

O que é, o que come, e onde habita!

Vem saber um pouquinho mais sobre o porque os processos de auditoria acontecem!

Neste vídeo você saberá algumas dicas de como você, como parte do TLB, pode auxiliar o seu VP no processo de auditoria da sua área.

Vocês já pararam para pensar em como a auditoria se conecta com a cultura da AIESEC? Ou com nossos valores como Organização? E em como implementa-la na rotina do dia a dia?
Corre aqui para saber mais!
E não deixe de acessar também hub.aiesec.org.br/ecb-hub e www.instagram.com/ecb.brazil/ para ficar por dentro de tudo!

Neste vídeo você entenderá o que são e quais processos abrangem as Súmulas do ECB e a Matriz de Compliance.

Aqui você vai aprender como funciona a timeline de operações tanto da auditoria semanal quanto a quinzenal, além disso você vai descobrir quais documentos são cobrados na auditoria semanal ou quinzenal e seus documentos complementares.

Nesse vídeo, vocês vão encontrar tudo que os documentos dos nossos produtos precisam ter para serem aprovados em Auditoria!

Olhem com muito carinho e atenção! Não se esqueçam das Súmulas e Matriz de Compliance!

Espero ajudar e tendo dúvidas, vem de telegram!

Hey, TLB da Aiesec no Brasil. Como vocês estão? Nesse vídeo vocês irão aprender sobre a área de Customer Support do ECB com assuntos voltados ao conceito da área de CS, rotina de CS, Case Solving Flow e quebras. Vamos nessa?